Обновления - неограниченное время. На момент покупки сразу после оплаты Вы сможете скачать актуальную версию. Затем при выходе новой версии плагин сам покажет уведомление в админ-панели WordPress. Ничего вручную снова скачивать и устанавливать не нужно, обновления происходят штатными средствами.

Техническая поддержка (саппорт) предоставляется в первые три месяца после покупки продукта. Вы можете задать вопрос в поддержку через тикет-систему в личном кабинете.

Плагины Nice Seo настраиваются как минимум не сложнее, чем большинство других WordPress-плагинов.

Все настройки делаются в удобном интерфейсе на страничке настроек в админке WordPress.

Никакими знаниями языков программирования для пользования нашими продуктами обладать не требуется

Подобных случаев выявлено не было, но обещать мы, конечно, не можем.

Практически все наши плагины наоборот повышают качество сайта в глазах не только людей, но и поисковых систем.

Разработчики Nice Seo следят за тенденциями SEO и не внедряют функционал, который может способствовать наложению санкций на сайт.

Если же на Ваш сайт наложились санкции - то как правило на сайте множество более грубых нарушений, нежели функционал нескольких плагинов.

Прежде всего - не паниковать. Все наши плагины перед появлением в продаже проходят всестороннее длительное тестирование в закрытой группе тестеров.

Скорее всего - имеет место конфликт с каким-либо сторонним плагином. Нужно написать нам любым способом - лучше всего через тикет в личном кабинете. Посмотрим, разберемся.

Ну а если дело совсем глухо и починить не удаётся - без проблем вернём деньги. С политикой возврата можно ознакомиться на соответствующей странице.

Плагины распространяются "как есть" - мы не "допиливаем" функции для конкретного проекта и не рекомендуем вносить изменения в код.

Если же Вы изменили на свой страх и риск файлы купленных программных продуктов - имейте ввиду, что изменения слетят при первом же обновлении, которые у нас выходят регулярно.

А не обновлять плагин и сидеть на старой версии - значит лишить себя всех последующих внедренных "фишек", хотя Вы за них заплатили. Да и это как минимум не безопасно.

В данный момент магазин только запущен и множество планов по его развитию, времени на сторонние проекты не так много.

Но в исключительных случаях, если проект интересный и адекватная оплата - вполне можем взяться.

Имейте ввиду - за "мелочь" не берёмся, и ценник на разработку у нас соответствует качеству - то есть намного выше, чем в среднем по рынку. Так что если задача из серии "сделать баннер для веб-сайта" - лучше не тратить время, а просто заказать выполнение задачи на любой фриланс-бирже